Asiakkaalla on oikeus palauttaa tuote 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Asiakas ilmoittaa peruutuksesta sähköpostitse osoitteeseen myynti@nettisuklaa.fi. Peruutusilmoituksesta pitää ilmetä tilausnumero, asiakkaan tilinumero ja palautettavien tuotteiden nimet. Nelituulia Oy palauttaa asiakkaan tilille asiakkaan maksaman hinnan lisättynä palautuksesta aiheutuneilla postituskuluilla. Tuote tulee palauttaa viipymättä osoitteeseen Nelituulia Oy, Lummintie 3 B 3, 90460 Oulunsalo.

Palautusoikeutta ei ole tuotteen luonteesta johtuen avatuilla tai muuten myyntikelvottomilla tai käytetyillä tuotteilla.